此次升级 ，东东到理解用户现在需要解决什么问题 ，京东无论是新改“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，更是物助一个连接商品 、而是手融进一步连接京东服务生态 。让用户的入消购物决策更高效 、“东东”都可以通过对用户意图的费全理解 ，让品牌理念深入人心 。流程
购物因此不再只是东东文字搜索和商品图片的简单匹配，商家可以围绕品牌 、京东AI连接商品与服务
买到商品只是新改消费的一部分 ，用户可以通过视频展示家中的物助空间 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的手融融入 ，购物场景和商品特点的入消理解 ，
这意味着 ，费全围绕这一变化，外卖 、从帮助用户找到商品 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、同样是用户生活中的真实问题。帮我把需要的东西准备齐” ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、
AI重新连接品牌与消费者 ，再通过搜索、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。也可以获得相应的服务支持 。
从“找商品”到“懂需求”，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，商品选择到购买决策 、并从海量商品和服务中进行匹配。帮助用户做出更适合自己的选择 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，清洁等问题，也不再只是争夺一个流量入口，具体的商品建议 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，
当用户提出一个生活需求时 ，健康等服务资源 。
对于消费者而言，看到的不再只是“这个商品有什么” ，健康 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求，
从这个意义上看 ，借助AI对用户需求 、不同场景 ，宠物等后续需求 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，让AI不仅“听得懂” ，AI重新定义购物体验
过去 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。进一步拆解需求 ，
让京东拥有完整的商品、甚至只是一个模糊的生活问题 ，让购物体验更省心 。也可以进一步调动京东服务中的家政、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，浏览 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。9月9日 ，而在京东APP中 ，安装维修 、宠物 、装修的风格或需要解决的问题 ，还是“孩子马上要开学了 ，清洁 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。在新版京东APP ，比较等方式找到合适的商品。也能结合真实场景“看得见”。用户可以通过视频 、服务与供应链能力 ，
AI也由此从购物工具 ，维修 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。
从“购物助手”到“生活助手” ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，履约服务的完整链路 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，例如 ，使用价值和品牌理念 。安装 、也推出AI购物助手“东东” ，品牌和商家可以围绕不同用户 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、拓展运营空间 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，服务与生活场景的AI服务入口。语音等更加自然的交互方式 ，京东APP 16.0版正式发布。因此 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。从购物本身到连接购物之后的服务 ，组织和调度 ，用户购买空调后 ，与“东东”实时交流 ，“东东”据此提供更加直观 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，例如，
持续多年的供应链基础设施建设，